1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación comercial entre el usuario y la tienda online Stadium Shop a través del sitio web https://stadiumshop.es.
La titularidad del sitio web corresponde a:
Titular: María Saray Corteguera Martínez
NIF: 71700607Q
Domicilio: Calle Gran Vía 15, Bajo, 33560 Ribadesella (Asturias)
Teléfono: 684 643 850
Correo electrónico: info@stadiumshop.es
El acceso y la utilización de la tienda online atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Las presentes condiciones tienen como finalidad regular la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online Stadium Shop, así como establecer los derechos y obligaciones de las partes durante el proceso de compra.
Estas condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas a través de la página web por usuarios mayores de edad o menores legalmente autorizados para contratar.
Stadium Shop se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito.
- Revisar el resumen del pedido, comprobando los productos, cantidades, precios y gastos de envío.
- Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar la compra aceptando las presentes condiciones generales.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
La realización del pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones de compra.
4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, Stadium Shop informará al cliente lo antes posible y procederá a ofrecer una solución adecuada, pudiendo consistir en:
- La sustitución por un producto equivalente.
- La espera hasta la reposición del producto.
- La devolución del importe abonado.
5. Precios y condiciones de pago
Todos los precios indicados en la tienda online aparecen expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, aparecerán reflejados antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago disponibles son:
Pago mediante tarjeta bancaria (Redsys)
El pago se realiza a través de la plataforma segura de pago Redsys. Los datos de la tarjeta son gestionados directamente por dicha plataforma bancaria, sin que Stadium Shop tenga acceso a ellos.
Pago mediante Bizum
El usuario podrá realizar el pago mediante Bizum siguiendo las instrucciones indicadas durante el proceso de compra.
La confirmación del pedido quedará condicionada a la correcta recepción del pago.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Stadium Shop realizará sus envíos mediante los servicios de transporte disponibles en cada momento.
Los plazos de entrega serán los indicados en la página web o durante el proceso de compra, pudiendo variar en función del destino, disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a la empresa.
Una vez entregado el pedido al transportista, Stadium Shop no será responsable de retrasos ocasionados por causas externas a su gestión.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío serán indicados al cliente antes de finalizar la compra.
El usuario podrá conocer el importe total del pedido, incluyendo los gastos asociados, antes de realizar el pago.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado.
- Sin haber sido utilizado más allá de la comprobación necesaria.
- Con su embalaje original cuando sea posible.
- Conservando etiquetas y accesorios incluidos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Stadium Shop o de un producto defectuoso.
Una vez recibido y comprobado el producto, Stadium Shop procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la devolución.
9. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos productos que, por su naturaleza, hayan sido personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, salvo que presenten defectos o errores imputables a Stadium Shop.
10. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o diferente al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible enviando un correo electrónico a:
Stadium Shop revisará la incidencia y ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir la sustitución del producto, reparación o devolución del importe correspondiente conforme a la normativa vigente.
11. Garantía legal
Los productos comercializados por Stadium Shop cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, manipulación inadecuada, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de cuidado del producto.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con los pedidos, el cliente podrá contactar con Stadium Shop mediante:
Correo electrónico: info@stadiumshop.es
Teléfono: 684 643 850
Stadium Shop se compromete a atender las solicitudes recibidas y ofrecer una respuesta en el menor tiempo posible.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
La relación entre Stadium Shop y el usuario se regirá por la legislación española vigente.
En caso de conflicto o discrepancia relacionada con la contratación de productos a través de esta tienda online, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.
Asimismo, el usuario puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.