1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del sitio web https://stadiumshop.es sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
Titular: María Saray Corteguera Martínez
NIF: 71700607Q
Domicilio: Calle Gran Vía 15, Bajo, 33560 Ribadesella (Asturias)
Correo electrónico: info@stadiumshop.es
Teléfono: 684 643 850
En adelante, el Responsable.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Gestionar la compra de productos realizada a través de la tienda online, incluyendo:
- confirmación del pedido;
- preparación del envío;
- facturación;
- cobro del pedido;
- gestión de devoluciones;
- incidencias relacionadas con la compra;
- atención postventa.
Atención al cliente
Responder a consultas realizadas mediante:
- formulario de contacto;
- correo electrónico;
- teléfono;
- otros medios habilitados por Stadium Shop.
Creación y gestión de cuentas de usuario
Cuando el cliente cree una cuenta en la tienda online, sus datos serán utilizados para:
- permitir el acceso al área privada;
- consultar pedidos anteriores;
- agilizar futuras compras;
- gestionar preferencias de usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán ser tratados para cumplir obligaciones derivadas de la normativa vigente, especialmente en materia:
- fiscal;
- contable;
- consumo;
- comercio electrónico;
- prevención del fraude.
Mejora de la experiencia de navegación
Cuando el usuario otorgue su consentimiento mediante el gestor de cookies, podrán recopilarse datos estadísticos y de navegación con la finalidad de:
- analizar el uso del sitio web;
- mejorar el funcionamiento de la tienda online;
- optimizar la experiencia del usuario;
- detectar errores técnicos.
Actualmente Stadium Shop podrá utilizar Google Analytics 4 una vez sea activado por el responsable del sitio web.
3. Datos personales tratados
Dependiendo del servicio solicitado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- nombre;
- apellidos;
- DNI o NIF cuando resulte necesario para la facturación;
- nombre de empresa, en su caso.
Datos de contacto
- dirección postal;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono.
Datos económicos
- importe de las compras;
- historial de pedidos;
- información de facturación.
En ningún caso Stadium Shop almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras de terceros.
Datos de navegación
Cuando el usuario otorgue su consentimiento podrán recopilarse datos relacionados con:
- dirección IP anonimizada cuando proceda;
- navegador utilizado;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- tiempo de permanencia;
- dispositivo utilizado;
- estadísticas de navegación.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:
Ejecución de un contrato
Cuando el usuario realiza una compra, el tratamiento de sus datos resulta necesario para ejecutar el contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones impuestas por la legislación fiscal, contable, de consumo o comercio electrónico.
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario acepta el uso de cookies analíticas o remite voluntariamente un formulario de contacto, el tratamiento se basa en el consentimiento otorgado.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Interés legítimo
En determinados supuestos, Stadium Shop podrá tratar determinados datos cuando exista un interés legítimo, como:
- garantizar la seguridad del sitio web;
- prevenir usos fraudulentos;
- atender reclamaciones;
- mejorar la calidad del servicio.
En estos casos siempre se respetarán los derechos y libertades de los usuarios.
5. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable.
- Los datos derivados de consultas serán eliminados una vez resueltas, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de la cuenta de usuario permanecerán mientras la cuenta continúe activa o hasta que el usuario solicite su supresión.
- Los datos tratados mediante cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.
En el desarrollo de la actividad de Stadium Shop podrán tener acceso a determinados datos personales los siguientes proveedores, actuando en calidad de encargados del tratamiento:
- Proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web.
- Proveedor del servicio de correo electrónico.
- Empresa encargada del mantenimiento técnico de la página web.
- Empresas de transporte y mensajería para la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago necesarios para procesar las compras realizadas.
- Proveedores tecnológicos que intervengan en la gestión de la tienda online.
Todos ellos tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del Responsable y conforme a los correspondientes contratos de encargado del tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.
7. Pasarelas de pago
Los pagos realizados a través de la tienda online se procesan mediante plataformas de pago seguras.
Actualmente Stadium Shop ofrece las siguientes modalidades de pago:
- Redsys.
- Bizum.
Los datos bancarios introducidos durante el proceso de compra son tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Stadium Shop no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.
8. Google Analytics
Con el consentimiento previo del usuario, Stadium Shop podrá utilizar Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
La información recopilada podrá incluir datos como:
- páginas visitadas;
- duración de la visita;
- dispositivo utilizado;
- navegador;
- origen del tráfico;
- interacción con el sitio web.
Estos datos se utilizarán exclusivamente con fines analíticos y para mejorar la experiencia de navegación.
El tratamiento únicamente se realizará cuando el usuario haya aceptado expresamente las cookies analíticas mediante el panel de configuración de cookies.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Stadium Shop pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos, tales como:
- decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo;
- cualquier otro mecanismo legalmente válido.
10. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
En particular podrán solicitar:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido») cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
El ejercicio de estos derechos será gratuito.
11. Cómo ejercer los derechos
Los usuarios podrán ejercer cualquiera de los derechos anteriores mediante una solicitud dirigida al Responsable del tratamiento.
La solicitud podrá enviarse a:
Correo electrónico: info@stadiumshop.es
o por correo postal a:
María Saray Corteguera Martínez
Calle Gran Vía 15, Bajo
33560 Ribadesella (Asturias)
Con el fin de verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse documentación acreditativa cuando resulte necesario.
El Responsable responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
12. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Ello se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
13. Seguridad de la información
Stadium Shop aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a:
- pérdida accidental;
- destrucción;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- divulgación indebida;
- tratamiento ilícito.
No obstante, debido a la propia naturaleza de Internet, no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a cualquier incidente.
14. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de catorce (14) años.
Los menores de dicha edad deberán abstenerse de facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
Si Stadium Shop detectara que se han recopilado datos personales de un menor sin la correspondiente autorización, procederá a su eliminación a la mayor brevedad posible.
15. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Stadium Shop no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, recomendando a los usuarios consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
Stadium Shop podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios jurisprudenciales o modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Cuando los cambios afecten de forma significativa al tratamiento de los datos personales, se adoptarán las medidas oportunas para informar a los usuarios cuando resulte legalmente exigible.
17. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y el resto de normativa española y europea que resulte de aplicación.